 |
Kapolda Sumatera Utara Irjen Pol RZ Panca Putra Simanjuntak. (foto : ist) |
MEDAN, (MIMBAR) - Kepolisian Daerah Sumatera Utara memiliki peringkat tertinggi di hampir seluruh aspek kinerja yang meliputi Tingkat Penanganan Kriminalitas, Tingkat Pelayanan Publik, Tingkat Pembenahan SDM, Tingkat Keamanan Wilayah dan Maksimalisasi Penggunaan Fasilitas dan Teknologi.
"Disusul secara bergantian oleh Kepolisian Daerah Metro Jaya dan Kepolisian Daerah Jawa Timur," kata Direktur ETOS Institut, Iskandarsyah, dalam keterangan tertulis, Senin (14/2/2022).
ETOS Institute menggelar survei terkait penilaian masyarakat terhadap kinerja Polisi Republik Indonesia (Polri).
Survei Nasional Jajak Pendapat Publik terkait Kinerja Kepolisian di lima Wilayah Kepolisian Daerah (Polda Metro Jaya, Polda Jabar, Polda Jateng, Polda Jatim dan Polda Sumut) terhitung mulai 1 Desember 2021 sampai 20 Januari 2022.
Dari hasil riset dan survei ETOS Institute, tingginya tingkat pengetahuan responden terhadap kinerja kepolisian di daerah masing-masing yang berada di angka 87 persen menunjukkan tingkat kebutuhan informasi dari institusi kepolisian cukup tinggi.
"Survei ini dilihat berdasarkan media sosial (42 persen) dan media cetak elektronik (31 persen) menduduki dua media informasi teratas bagi kebutuhan publik terhadap informasi kinerja kepolisian di daerah masing-masing," ucapnya.
Iskandarsyah mengatakan, harapan tertinggi publik adalah kepada punishment terhadap aparatur kepolisian yang melakukan kesalahan (19 persen), meningkatkan pelayanan publik (18 persen), menampilkan wajah kepolisian yang lebih ramah (16 persen), menghilangkan tindak malpraktik dalam penanganan kasus (16 persen), berani mempertanggungjawabkan kesalahan bawahan (15 persen), memastikan terjaminnya keamanan dan ketertiban wilayah (14 persen) dan lain-lain.
Kapolda Sumut Irjen Pol RZ Panca Putra Simanjuntak mengucapkan terima kasih atas penilaian yang diberikan. Semua ini tidak terlepas dari peran serta seluruh personel Polda Sumut dan jajaran yang terus berbenah memperbaiki tampilan personel, mengubah kultur melayani, memberikan keterbukaan informasi dan berusaha maksimal memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat.
"Terima kasih atas penilaian dan aspirasi yang diberikan kepada Polda Sumut dan jajaran.Kami akan terus berkomitmen meningkatkan pelayanan untuk masyarakat. Keberhasilan ini tentu menjadi semangat bagi Polda Sumut untuk terus berbenah dan berupaya lebih baik kedepannya," demikian Kapolda Sumut. (mm)
